¿Cuáles son sus métodos de envío?
Todos nuestros productos de carne se envían frescos a través de Aeromexico Cargo/ INTERJET/ ODM o servicio de noche estándar.
Para la cobertura día siguiente, se contemplan los siguientes puntos:
- Tarifas expresadas en moneda nacional están sujetas a cambio sin previo aviso. Se cobra lo que resulte mayor entre el Peso Bruto y el Volumen.
La cotización puede variar en función de las medidas, peso, y manejo especial que pueda requerir su embarque al momento de documentarse.
- La cotización no incluye servicios adicionales.
- En todos los casos, la disponibilidad del trasporte está sujeta a las características de la aeronave asignada a la ruta y en función de las dimensiones, peso y naturaleza de las mercancías.
- Tiempo garantizado de servicio Aeropuerto – Aeropuerto de 24 hrs.
- En destinos con conexión terrestre y entrega a domicilio son 12 horas adicionales.
- No aplica garantía hacia destinos de Alta Demanda y destinos con Tramo Terrestre.
- Piezas con peso superior a 80 kg deberán presentarse en tarima.
- Se considera Mensajería a cualquier embarque de hasta 3 kg y cuyo contenido no sea alguna mercancía clasificada, en este servicio el cliente no podrá declarar valor al embarque.
- Para el servicio GOLD la asignación de vuelo se hará en el momento de la documentación y conforme disponibilidad e itinerario vigente. Este servicio no está disponible para el trasporte de mercancías clasificadas.
- No aplica entrega a domicilio en PERECEDEROS.
- Para mayor información sobre políticas y procedimientos de aceptación de carga y sugerencias de embalaje visitewww.aeromexicocargo.com
PROBLEMAS CON UNA ORDEN
Envíenos un correo electrónico y háganos saber; Le informaremos cuáles son sus opciones para resolver el problema. También puede llamar a nuestro centro de servicio al cliente al (614) 401-84-56.
Envíenos un correo electrónico y háganos saber; Le informaremos cuáles son sus opciones para resolver el problema. También puede llamar a nuestro centro de servicio al cliente al (614) 401-84-56.
Mientras la carne esté fresca al tacto, es seguro consumir, incluso si el envase de la carne se ha roto.
Sin embargo, no coma la carne bajo las siguientes circunstancias. Si cualquiera de estos síntomas, desechar la carne y envíenos un correo o llámenos al (614) 401-84-56.
El embalaje sellado al vacío está dañado y se rompe un paquete de gel congelado.
El envase sellado al vacío está dañado y el paquete entero ha sufrido suficiente daño para exponer la carne al aire libre.
El envase sellado al vacío está dañado y la carne es caliente al tacto.
Nuestros productos se embalan para soportar hasta 48 horas de envío unrefrigerated. De vez en cuando, un paquete puede ser retrasado debido a problemas del tiempo, etc. Si su paquete llega en el plazo de 48 horas de envío la carne debe estar bien para consumir. Si es fresco al tacto cuando llega es seguro comer.
Además, durante el tiempo severo o circunstancias extraordinarias, tenemos arreglos especiales con Aeromexico para refrigerar nuestros paquetes hasta que puedan ser entregados. Por lo tanto, en tales circunstancias, si su paquete se retrasa, es probable que todavía esté bien consumir cuando llegue. Sólo comprueba para ver si es fresco al tacto. Si lo es, entonces es seguro comer.
Si no está seguro de cuánto tiempo ha estado su paquete en tránsito y si es seguro consumirlo, llame gratis a nuestro centro de servicio al cliente Contáctenos al 01-8003684226 Un representante estará encantado de ayudarle (servicio Aeromexico Cargo).
Sí, la coloración marrón es normal en la carne sellada al vacío que no ha estado expuesta a oxígeno durante el tránsito. Dentro de 10 a 15 minutos de abrir el envase sellado al vacío, la carne "florecerá", volviéndose roja mientras se expone al oxígeno en el aire.
Sí, la carne envejecida tiene un aroma almizclado característico. Esto es perfectamente normal y, de hecho, es de esperar de la carne que ha sido seca a la perfección. Mientras su carne esté fresca al tacto cuando llegue, es seguro comer.
Chihuas Beef and Villa Vaquilla es el mejor proveedora y distribuidora de cortes finos en toda la Republica Mexicana. Los mejores Butcher de Mexico.
PEDIDOS QUE AUN NO HAN RECIBIDO
Nuestros productos se embalan para soportar hasta 48 horas de envío unrefrigerated. De vez en cuando, un paquete puede ser retrasado debido a problemas del tiempo, etc. Si su paquete llega en el plazo de 48 horas de envío, la carne debe estar bien para consumir. Si es fresco al tacto cuando llega es seguro comer.
Además, durante el tiempo severo o circunstancias extraordinarias, tenemos arreglos especiales con Aeromexico Cargo para refrigerar nuestros paquetes hasta que puedan ser entregados. Por lo tanto, en tales circunstancias, si su paquete se retrasa, es probable que todavía esté bien consumir cuando llegue. Sólo comprueba para ver si es fresco al tacto. Si lo es, entonces es seguro comer.
Si no está seguro de cuánto tiempo ha estado su paquete en tránsito y si es seguro consumirlo, llame gratis a nuestro centro de servicio al cliente al Tel. (614) 401-84-56. Un representante estará encantado de ayudarle.
La fecha de entrega por defecto para cualquier pedido que contiene un artículo (s) en stock es la próxima fecha de entrega valida. Por ejemplo, los pedidos realizados el jueves se programarán automáticamente para la entrega el viernes. Los días de entrega válidos son de martes a sábado. La fecha de entrega predeterminada para los pedidos realizados el sábado y el domingo es el martes.
No es posible hacer ningún cambio en un pedido el día que se enviará. Es decir, los pedidos programados para entrega al día siguiente no se pueden cambiar el mismo día en que se colocan.
No es posible hacer ningún cambio de ningún tipo a una orden el día que se enviará. Es decir, los pedidos programados para entrega al día siguiente no se pueden cambiar el mismo día en que se colocan.
No es posible hacer ningún cambio de ningún tipo a una orden el día que se enviará. Es decir, los pedidos programados para entrega al día siguiente no se pueden cambiar el mismo día en que se colocan.
Para cualquier pedido programado para la entrega de dos o más días en el futuro, llame a nuestro centro de servicio al cliente (614) 01-84-56 o envíenos un correo electrónico para ver qué cambios, si los hay, son posibles.
Cuando enviamos su orden, le enviamos un email generado automáticamente incluyendo su número de seguimiento. Ir a www.aeromexicocargo.com.mx para seguir el progreso de su paquete. Si no recibe un correo electrónico con su número de seguimiento, es posible que no tengamos su dirección de correo electrónico correcta en nuestro sistema. También puede llamar a nuestro centro de atención al cliente (614) 01-84-56 y un representante estará encantado de buscar su número de seguimiento, le informará del progreso de su paquete y actualizará la información de su cuenta si lo desea.
